De visie van… Technisch productspecialist Industrie Dick Sauer over meedenken met klanten
“Door kennis van producten én klanten kunnen we de beste oplossing bieden”
februari 17, 2025
Van verkrijgbaarheid en continuïteit tot digitalisering en energiemanagement: in deze serie artikelen vertellen onze industriespecialisten steeds over een specifiek thema. Dit keer deelt Dick Sauer, technisch productspecialist Industrie, zijn visie op het meedenken met klanten en de energietransitie. Hij vertelt: “Als team Industrie zetten we alles op alles om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en zo écht te ontzorgen. Hierbij is het belangrijk om over de juiste kennis van producten te beschikken, maar ook over kennis van onze klanten.”
Dick Sauer werkte veertig jaar lang als technisch productspecialist Industrie bij een collega-groothandel en maakte in december de overstap naar Oosterberg. Hier merkte hij al snel op wat ons als organisatie uniek maakt. “Oosterberg is een familiebedrijf”, vertelt Dick. “Dit zorgt voor een hele persoonlijke aanpak en een familiare manier van werken. Ik ken mijn Oosterberg-collega’s na twee maanden al beter dan ik de collega’s bij mijn vorige werkgever na jarenlang samenwerken kende. Hierdoor doe je gemakkelijker een beroep op elkaar.”
Persoonlijke organisatie
Ook richting klanten is de werkwijze van Oosterberg persoonlijk, vindt Dick. “Oosterberg kent haar klanten goed: hier wordt veel aandacht aan besteed. Hierdoor kunnen we ons goed in hun situatie verplaatsen. Daarnaast zijn de lijnen kort en krijg je binnen Oosterberg de ruimte om als medewerker zelf initiatief te nemen en zelf zaken te regelen. Dit is essentieel om klanten snel een goede, maatwerk oplossing te kunnen bieden.”
Kennis delen
Als technisch productspecialist deelt Dick zijn kennis graag met collega’s binnen de vestigingen, maar ook direct met klanten. “Ik ben al lang werkzaam in deze tak van sport en deed in het verleden veel projecten met klanten. Hierdoor heb ik een brede kennis van veel installaties, maar bijvoorbeeld ook van software schrijven. Tegelijkertijd gaan de ontwikkelingen razendsnel. Bijvoorbeeld als het gaat om digitalisering: een must in de industriële automatisering. We werken nauw samen met leveranciers en volgen bijvoorbeeld informatiesessies over producten. Zo blijven we op de hoogte van ontwikkelingen, nieuwe producten en kunnen we klanten hier zo goed mogelijk over adviseren.”
Aan de slag met energiemanagement
“Een van de thema’s die leven onder klanten is energiemanagement”, vervolgt Dick. “Dit is logisch, want er zijn steeds meer wetten en regels op dit gebied. Besparen op energie begint met het inzichtelijk maken van het energieverbruik. Meten is weten! Wij denken hierin graag mee met klanten en wijzen hen op oplossingen op dit gebied, die aansluiten bij hun wensen en situatie. Ook hierbij komt de goede band met klanten weer goed van pas.”
Meer weten?
Wil je meer weten van de mogelijkheden bij Oosterberg of heb je een vraag? Neem dan rechtstreeks contact op met ons team van specialisten:
E-mail: industrie@oosterberg.nl
Telefoon: 055 – 3695511
Benieuwd naar de mogelijkheden bij Oosterberg?
Ontdek wat ons industrieteam voor jou kan betekenen! Maak kennis met onze technische specialisten die klaarstaan om je te ondersteunen bij al je industriële uitdagingen.
