“Het samenspel tussen klant, groothandel en leverancier is steeds belangrijker voor een goede verkrijgbaarheid en continuïteit”

De visie van industriespecialist Martijn Kroes

maart 29, 2023

Van verkrijgbaarheid en continuïteit tot digitalisering en energiemanagement in deze serie artikelen vertellen onze industriespecialisten over een specifiek thema. Dit keer deelt productspecialist automatisering Martijn Kroes zijn visie op continuïteit en verkrijgbaarheid. “Als je als groothandel de benodigde producten in huis hebt, ben je koning. Maar net zo belangrijk is het om oplossingen te kunnen bieden wanneer dit niet lukt. Daar helpen wij onze klanten graag mee verder.”

Favorietenlijst
Martijn: “De verkrijgbaarheid van producten blijft een ding. Er zijn grote tekorten en deze blijven voorlopig nog wel. Als groothandel zetten wij alles op alles om de beschikbaarheid en continuïteit van producten zo goed mogelijk te borgen. Plannen en vooruitkijken wordt steeds belangrijker. Met verschillende hulpmiddelen ondersteunen we klanten hierbij. Zo kun je binnen onze webshop favorietenlijsten maken, waarop je per machine producten plaatst. Dit vergemakkelijkt het bestellen, maar biedt ook overzicht en inzicht. Zo kun je direct checken of een product op voorraad is, wanneer het op voorraad komt en heb je als klant zelf invloed op de continuïteit. Daarbij krijgen wij als groothandel ook meer inzicht in de vraag en kunnen we onze voorraden waar nodig aanpassen.”

Kennis en flexibiliteit
“Wanneer een product niet goed verkrijgbaar is, zorgen wij vaak alsnog voor continuïteit door goede alternatieven te bieden. Ons team heeft veel kennis van producten én veel vrijheid om alternatieven te zoeken. Waar grotere spelers zich vaak moeten houden aan verkoopafspraken en vaste procedures, kan Oosterberg als relatief kleine speler flexibeler en sneller schakelen. We hebben de vrijheid om alle mogelijkheden te bekijken. Onze productkennis komt hierbij goed van pas. Hierdoor weten we hoe een product werkt en dus wat een echt goed alternatief is. Ook kunnen we zaken als programmeren of in bedrijf stellen zelf invullen.”

Goede, open communicatie
“Als het om verkrijgbaarheid en continuïteit gaat is een goed samenspel tussen groothandel, leverancier en klant onmisbaar voor succes. We maakten bewust keuzes voor leveranciers waar we veel mee samenwerken. Dit zorgt voor een gunfactor: we krijgen hier vaak voorrang op andere groothandels, zodat we sneller over producten kunnen beschikken. We kunnen simpelweg niet alle producten altijd op voorraad hebben. Maar het is wél mogelijk om er door een goede en open communicatie voor te zorgen dat de gevolgen hiervan minimaal zijn. Zo’n band hebben we gelukkig ook met veel klanten en leveranciers.”

Meer weten?

Heb je vragen over optimaal voorraadbeheer en het maximale continuïteit, dan gaat Martijn Kroes graag met je in gesprek. Stuur hem een bericht voor een vrijblijvende afspraak:

E-mail: martijn.kroes@oosterberg.nl

Benieuwd naar de mogelijkheden bij Oosterberg?
Ontdek wat ons industrieteam voor jou kan betekenen! Maak kennis met onze technische specialisten die klaarstaan om je te ondersteunen bij al je industriële uitdagingen.

Ontdek het hier 

E-mail: industrie@oosterberg.nl

Telefoon: 0575 58 40 89