“Goede communicatie is essentieel om klanten optimaal te bedienen.”
De visie van… Business manager industrie Hans Schneiders over voorraadbeheer
mei 5, 2023
Van verkrijgbaarheid en continuïteit tot digitalisering en energiemanagement: in deze serie artikelen vertellen onze industriespecialisten over een specifiek thema. Dit keer deelt business manager industrie Hans Schneiders zijn visie op voorraadbeheer in de industrie. “Een goed voorraadbeheer begint wat ons betreft al bij het eerste contact. Nog voordat de samenwerking van start gaat regelen we het volledige proces goed in. Alleen zo kunnen we ervoor zorgen dat materialen op het juiste moment geleverd worden.”
Compleet uitleveren
Door de klantbehoefte goed in kaart te brengen, wordt ook de jaarbehoefte duidelijk. Hans: “Deze regelen we in als vaste voorraad. Daarbij checken we of alle materialen en merken in ons productportfolio zitten. Wanneer dit niet het geval is, bekijken we de mogelijkheid om deze toe te voegen of om te bouwen naar materialen of merken uit ons productportfolio. Zo kunnen wij bestellingen compleet uitleveren en hoeven klanten bijvoorbeeld niet nog op één component te wachten. Deze manier van werken is extra belangrijk nu we de laatste jaren te maken hebben met lange levertijden van elektrotechnische componenten. Waar we deze normaal gesproken binnen een week in huis hadden, duurt dit nu soms zes weken tot zelfs een jaar. De juiste voorraden zijn dan essentieel.”
Continu overleggen
Koninklijke Oosterberg werkt nauw samen met haar klanten. Hans: “We monitoren de voorraden en geven klanten een seintje wanneer deze bijna op zijn. Dan laten we weten hoeveel producten we nog hebben, hoe lang het duurt om te bestellen en wanneer ze uiterlijk moeten bestellen om niet zonder te komen zitten. We overleggen ook over de hoeveelheid producten: gaan ze de komende periode hetzelfde bouwen, meer of minder? Op basis van de vooruitzichten kunnen we zorgen voor een goede voorraad en beschikbaarheid. Ook intern is samenwerking, onderlinge afstemming en communicatie belangrijk. Voor een optimaal voorraadbeheer werken we onder meer samen met de afdelingen informatiebeheer, voorraadbeheer, debiteurenbeheer en logistiek.”
Verder kijken
“Mocht ondanks onze inspanningen een product toch niet leverbaar zijn, dan communiceren we dat ook”, vervolgt Hans. “Als partners moet je tenslotte ook een minder leuke boodschap kunnen brengen. Nee is ook een antwoord. Maar, we zeggen niet zomaar nee. Zo kijken we wanneer componenten niet leverbaar zijn, of er geschikte alternatieve oplossingen te vinden zijn. Zo proberen we klanten zo goed mogelijk te helpen.”
Meer weten?
Heb je vragen over voorraadbeheer en hoe wij dit optimaal inregelen, dan gaat Hans Schneiders graag met je in gesprek. Stuur een bericht voor een vrijblijvende afspraak: hans.schneiders@oosterberg.nl.
Benieuwd naar de mogelijkheden bij Oosterberg?
Ontdek wat ons industrieteam voor jou kan betekenen! Maak kennis met onze technische specialisten die klaarstaan om je te ondersteunen bij al je industriële uitdagingen.
E-mail: industrie@oosterberg.nl
Telefoon: 055 – 3695511
