“Oosterberg is een volwaardige sparringpartner met industrieel denkvermogen”
De visie van… Accountmanager Industrie Noord-Holland Michel Brasser over de vraag naar kennis
november 21, 2023
Van verkrijgbaarheid en continuïteit tot digitalisering en energiemanagement: in deze serie artikelen vertellen onze industriespecialisten over een specifiek thema. Dit keer deelt Michel Brasser, Accountmanager Industrie voor de kop van Noord-Holland, zijn visie op de manier waarop wij de vraag naar kennis van onze klanten beantwoorden. Hij vertelt: “De techniek in de industriële automatisering wordt steeds complexer. Tegelijkertijd groeit de vraag naar kennis. Bij Oosterberg beantwoorden wij deze vraag. Letterlijk, maar ook met het online trainingsplatform RealPars.”
Michel vervolgt: “In het verleden heb ik bij verschillende groothandels gewerkt. Hierdoor heb ik zelf ervaren dat Koninklijke Oosterberg zich met haar manier van werken écht onderscheidt van andere groothandels. Het feit dat wij bij Oosterberg over veel kennis beschikken en deze inzetten om klanten te helpen is hierbij heel belangrijk. In de huidige markt volgen ontwikkelingen elkaar snel op en worden technieken steeds complexer. Tegelijkertijd hebben steeds minder mensen technische kennis of hebben zij – logischerwijs – niet overal verstand van. Binnen ons team hebben wij deze kennis gezamenlijk wel én kunnen we snel schakelen. Als collega’s helpen we elkaar om zo samen de klant de beste oplossing te bieden.”
Online trainingsplatform
Ook met het online trainingsplatform Realpars biedt Koninklijke Oosterberg een antwoord op de vraag naar kennis van haar klanten. Michel vertelt: “RealPars heeft een uitgebreid aanbod van meer dan vijftig cursussen op het gebied van industriële automatisering. Hiermee kunnen organisaties het kennisniveau van hun medewerkers up-to-date houden en borgen. Zij kunnen met behulp van de cursussen sneller en slimmer engineeren. Zo halen ze het maximale uit industriële automatisering én uit zichzelf.”
Sparringpartner
“Wij zijn geen dozenschuiver, maar een volwaardige sparringpartner met industrieel denkvermogen”, gaat Michel verder. “Wij hebben kennis van de producten en oplossing van verschillende leveranciers. Hierdoor hebben we een goed overzicht van de markt en kunnen we écht goed meedenken met klanten en hun vraag naar kennis beantwoorden. Bijvoorbeeld wanneer een product niet meer leverbaar is: dan helpen we graag bij het zoeken naar een goed alternatief. Of wanneer een klant op zoek is naar een product om een specifiek vraagstuk op te lossen. Wij zoeken dan uit wat de beste keuze is. Want één ding is zeker: om aan de huidige uitdagende vragen van de markt te voldoen is het van groot belang om verder te kijken en out-of-the-box te denken. Wij zetten alles op alles om hierbij de juiste ondersteuning te bieden. Wanneer het lukt om dit soort vraagstukken op te lossen, geeft dit ons zelf ook voldoening.”
Benieuwd naar de mogelijkheden bij Oosterberg?
Ontdek wat ons industrieteam voor jou kan betekenen! Maak kennis met onze technische specialisten die klaarstaan om je te ondersteunen bij al je industriële uitdagingen.
Meer weten?
Wil je meer weten van de mogelijkheden bij Oosterberg of heb je ook een vraag? Neem dan rechtstreeks contact op met ons team van specialisten:
E-mail: industrie@oosterberg.nl
Telefoon: 055 – 3695511
